Tietosuojakäytäntö
Tietosuojalausunto
Tämä on Joy Planet Finland Oy:n EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) mukainen tietosuojaseloste. Valmistettu 20.6.2021.
Kirjaaja
Joy Planet Finland Oy , Y-tunnus FI 32976286 , Hämeentie 68 B A7, 00550 Helsinki
Rekisteröintiasioista vastaava henkilö
Heikki Leskelä
heikki.leskela@gmail.com
Rekisterin nimi
Joy Planet Finland Oy:n asiakasrekisteri
Henkilötietojen käsittelyn oikeusperusta ja tarkoitus
Henkilö on rekisteröitynyt Joy Planet Finland Oy :n asiakkaaksi verkkokaupasta tavaran ostamisen tai uutiskirjeen tilaamisen jälkeen.
Oikeudellisia perusteita käsittelylle kanssasi ovat kanssasi tehdyn sopimuksen täyttäminen, antamasi oikeutettu etu ja suostumus sekä lakisääteiset velvoitteet. Henkilötiedot tietosuojalain sallimissa ja suojatuissa rajoissa. Tietoja kerätään rekisteröidyiltä itseltään ostotapahtumien ja uutiskirjeiden tilausten yhteydessä sekä palvelun käyttöä tarkkailemalla. Joy Planet Finland Oy :llä on oikeus käyttää asiakasrekisterin sisältämiä tietoja sähköisessä tai kirjallisessa muodossa, ellei asiakas sitä erikseen kiellä. Listalla tarkoitetaan esimerkiksi suorapostituksen postitusetikettejä. Asiakkaalla on oikeus kieltäytyä luovuttamasta tietojaan Joy Planet Finlandin asiakaspalvelulle sähköpostitse info@joyearbuds.com tai rekisterinpitäjälle.
Sopimuksen toimeenpanoa varten käsiteltävät tiedot
Käsittelemme henkilötietojasi asiakasrekisterin ylläpitämiseksi sekä tilausten arkistointiin ja käsittelyyn, mukaan lukien laskutus, pakettien seuranta ja asiakassuhteen hallinta.
Tietoja käsitellään oikeutetun edun perusteella
Käsittelemme ostohistoriasi tietoja liiketoiminnan kehittämiseen ja tilastollisiin tarkoituksiin. Lisäksi näitä tietoja voidaan käyttää tuottamaan yksilöllisempää kohdennettua sisältöä verkkopalveluihimme ja kohdistamaan mainoksia. Tällöin tietojenkäsittelyyn kuuluu myös profilointi.
Tietoja käsitellään suostumuksen perusteella
Joy Planet Finland Oy voi suostumuksesi perusteella käyttää evästeitä verkkokaupan ja sen toiminnan optimoimiseksi, jotta vierailusi olisi sinulle mahdollisimman merkityksellinen.
Jos estät tai poistat pakollisten evästeiden asettamisen tietokoneeltasi, jotkin verkkokaupan ominaisuudet eivät välttämättä toimi.
Uutiskirjeitä lähetetään myös suostumuksellasi ja voit peruuttaa uutiskirjeen milloin tahansa.
Tietoja käsitellään lakisääteisten velvoitteiden perusteella
Tilauksia ja palautuksia koskevia tietoja käsitellään kirjanpitolain ja kuluttajansuojalain mukaisten velvoitteiden täyttämiseksi.
Rekisterin sisältämät tiedot
Henkilörekisteri sisältää seuraavat tiedot:
Henkilön etu- ja sukunimi
Sähköpostiosoite
postiosoite
Puhelinnumero
Tiedot käsitellyistä tilauksista ja palautuksista
Tilauksen toimitus- ja seurantatiedot
Maksutiedot, kuten laskutustiedot ja valittu maksutapa sekä luottoa varten tarvittavat tiedot
Markkinointiviestinnän luvat ja kiellot sekä uutiskirjeiden tilaukset
Asiakaspalvelun viestit
Evästetiedot.
Tietojen luovuttaminen ja siirto
Asiakasrekisterin tietoja käyttää vain Joy Planet Finland Oy, paitsi silloin, kun Joy Planet Finland Oy käyttää ulkopuolista palveluntarjoajaa joko lisäarvopalvelun tuottamiseen, pakettien kuljetuksen järjestämiseen, maksujen välittämiseen ja luottopäätöksen tukemiseen. Joitakin rekisteritietoja voidaan siirtää kumppanipalvelimille teknisten vaatimusten vuoksi. Henkilötietoja ei siirretä Euroopan unionin ulkopuolelle, ellei se ole tarpeen Joy Planet Finland Oy :n tai sen yhteistyökumppanin teknisen toteutuksen varmistamiseksi.
Tietoja ei luovuteta Joy Planet Finland Oy :n ulkopuolelle tai sen yhteistyökumppaneiden henkilökohtaiseen käyttöön, paitsi pakettien kuljetukseen, maksunvälitykseen, luottohakemuksiin, perintään tai laskutukseen liittyvissä asioissa sekä lain niin vaatiessa.
Tietojen poistaminen
Rekisteröidyn henkilötiedot hävitetään pyynnöstä, ellei tietojen poistamista estä laki, avoin lasku tai palautustoimenpiteet. Muussa tapauksessa säilytämme asiakassuhdetietoja 6 vuotta viimeisimmästä tilauksesta. Kirjanpito-, kuluttaja- tai muun pakottavan lainsäädännön vuoksi tiedot voidaan joutua säilyttämään myös asiakassuhteen tai muun henkilötietojen käsittelyperusteen päättymisen jälkeen.
Rekisterin suojausperiaatteet
Rekisteriä on käsiteltävä asianmukaista huolellisuutta noudattaen ja tietojärjestelmien käsittelemät tiedot on suojattava riittävästi. Kun rekisteritietoja tallennetaan Internet-palvelimille, niiden laitteiston fyysinen ja digitaalinen tietoturva huomioidaan riittävästi. Rekisterinpitäjä huolehtii siitä, että tallennettuja tietoja sekä pääsyoikeuksia palvelimiin ja muita henkilötietojen turvallisuuden kannalta kriittisiä tietoja käsitellään luottamuksellisesti ja vain niiden työntekijöiden toimesta, joiden toimenkuvaan ne kuuluvat.
Tarkastusoikeus ja muut rekisteröidyn oikeudet
Jokaisella rekisterissä olevalla on oikeus tarkastaa rekisteriin tallennetut tiedot ja vaatia virheellisten tai puutteellisten tietojen oikaisua tai korjaamista. Sinulla on myös tietyin edellytyksin oikeus pyytää tietojesi käsittelyn rajoittamista tai vastustaa tietojesi käsittelyä esimerkiksi suoramarkkinointia varten sekä pyytää tietojesi poistamista.
Jos rekisteröity haluaa tarkistaa hänestä tallennetut tiedot tai käyttää muita oikeuksiaan, pyyntö tulee lähettää kirjallisesti rekisterinpitäjälle. Rekisterinpitäjä voi tarvittaessa pyytää hakijaa todistamaan henkilöllisyytensä. Rekisterinpitäjä vastaa asiakkaalle EU:n tietosuoja-asetuksen mukaisessa ajassa.
Jos huomaat tietosuojaselosteessamme puutteita, sinulla on oikeus tehdä valitus tietosuojavastaavalle osoitteessa Ilmoitus tietosuojavastaavalle - Tietosuojavastaavan toimisto.